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S'adapter à grande vitesse : plus qu'une idée, une nécessité

Aujourd'hui plus qu'hier, l'époque va excessivement vite, les cycles s'accélèrent, les évolutions ou les ruptures sont rapides. S'adapter avec agilité à la rapidité d'un monde en mouvement fait parti du quotidien. Pour créer les conditions du succès, entretenir une forte motivation est capital. Cela repose en grande partie sur le tandem : "capital d'auto-motivation" et état d'esprit positif à renforcer face aux évènements; devenus de plus en plus imprévisibles...

Emotion+motivation = succès

L'émotion et la motivation sont au coeur de tout business. Personnellement et professionnellement, nous avons tous évolués vers de nouvelles dynamiques émotionnelles et motivationnelles. Dans les entreprises où nous trouvons souvent : rythmes de travail soutenus, autonomie limitée, nombreux contrôles technologiques et humains, objectifs croisés… les qualités relationnelles, émotionnelles et comportementales des managers de proximité font toute la différence dans l'origine de la performance.

Quelques questions essentielles auxquelles nous apportons des réponses :

• Pourquoi en avons-nous assez des centres d'appels téléphoniques qui nous délivrent des scripts robotisant les messages à la virgule près ?

• Pourquoi achetons-nous plus facilement dans un commerce où il y a le plus de sourire au mètre carré ?

• Quel est le réel processus du succès commercial ?

• Comment un manager peut-il mobiliser durablement une énergie profitable à une équipe et donc à la performance collective ?

• Pourquoi est-il plus facile d'être pessimiste qu'optimiste ?

• Que faire face aux périodes de démotivation ?

• Comment établir les (bons) signes de reconnaissance afin de travailler dans la joie ?

• Pourquoi la rémunération ne suffit-elle pas à motiver dans le temps ?

Faire évoluer les protocoles relationnels en place

Les besoins des clients, vos besoins, nos besoins ont considérablement changé. Plus personne ne se contente d'une relation commerciale classique, rationnelle, déshumamisée...

De l'émotion positive partagée par le vendeur naît une grande partie de la motivation d'achat coté acheteur. Insuffler de l'émotion dans l'acte d'achat est aussi important pour un professionnel que de posséder des techniques commerciales.

Venez partager des réponses en faisant appel à Christophe BENOIT dans le cadre de l'organisation d'une conférence ou d'une formation pour vous-mêmes et/ou vos collaborateurs.